一罩难求”已经成为当下热门的关键词之一。尽管从2月10日开始，全国企业已经陆续复工，全国口罩生产企业的复工率已经超过了76%，但是，仍然难以缓解口罩紧缺的局面。
2月7日，世界卫生组织表示由于当前形势，世界正面临口罩、手套等个人防护用品的长期短缺，目前的需求量是正常水平的100倍，而价格则是正常水平的20倍以上。据中国报告网援引中国纺织品商业协会数据显示，我国是世界最大的口罩生产，口罩产量由2011年的25亿只增至2018年的45.4亿只（人均3.24只），年产量约占全球的50%。而一旦中国生产及供应渠道发生重大变化，必然会影响到全球的供应。
鉴于当前的紧急形势，有许多企业也临时调转车头，加入防护用品的生产中，其中包括了富士康、中石化、比亚迪、红豆、水星家纺等。根据天眼查的数据显示，自2020年以来，全国有超过3000家企业经营范围新增了“口罩、防护服、消毒液、测温仪、医疗器械”等业务，经营范围新增医疗器械的企业多达3647家。
企业要想变更经营范围，必须到工商局进行变更、备案，工商服务作为代理记账企业的重要业务之一，在疫情之下，也迎来了一波变更行情小高潮。根据摩羲云对代账企业的数据监测，企业变更的成单数量从2月8日到2月13日，有近2倍的增长。同时，关于变更医疗器械经营范围的咨询量也明显增加。
为了稳定企业经营，已经有许多企业选择远程办公的方式，陆续开展业务。对于代账企业来说，如何在疫情期间维持好对客户的服务，保证公司的正常运转，是所有运营的核心。有不少财务代理软件推出了无接触代理记账，会计们通过财务软件在家也可以实现在线做账报税，而对于代理记账企业的管理和业务员的业务来说，如何在无接触的情况下体现管理的有效和服务的温度？
作为首个针对代理记账企业管理的摩羲云管理系统，在疫情的特殊时期，更加体现出其在业务流程和管理上的优势。
首先，作为业务部门人员，在疫情期间，针对大量关于口罩等医疗器械经营许可的咨询时，可以迅速地在摩羲云智库中找到明确的答案。摩羲云智库是摩羲云结构化咨询的体现，也是该系统的一大亮点，在主营范围中输入“医疗器械”关键词，就能够查阅到详细的关于一二三类医疗器械经营的相关信息。
在业务的操作流程上，摩羲云的在线收款、线上交接等功能，既能让客户看到收支明细，又能让部门间的资料交接无缝对接，实现了全程在线透明化。同时，在疫情期间，国家各层面的政策变动频繁，系统的客户回访提醒功能，让业务员能够根据最新政策及时调整客户回访的内容，加强客户跟进粘度，提高转化效率。
业务员新建收款将二维码发送给客户
业务员与代账会计交接截图
业务员填写跟进记录和历史跟进内容查看
在本次疫情中，摩羲短信机器人也为企业科技“战疫”做出了许多贡献。根据摩羲云用户平台显示的数据来看，自2020年2月，节后返工，全民在家办公开启以来，微信机器人互动几乎全都是客户自定义群发，取代之前客户短信通知客户。
群发的主要内容从春节期间的春节祝福、放假公告，到前两周疫情发生时，发送延迟上班或远程上班的通知，再到近期告知客户企业复工，远程服务，以及解答客户最关心的问题等。24小时在线的摩羲机器人扮演了在特殊时期客户关怀的重要角色。
微信机器人月发送次数
根据用户的反馈，摩羲微信机器人成为摩羲云系统最受欢迎的功能之一，上线一年来，客户创建35000个微信群，累计服务客户532990位。
其次，对于代账公司的会计人员而言，在线申报已经是日常工作的一部分，有不少财务代理软件也适时推出了多项在线记账报税的功能。而摩羲云系统的不同之处在于，打通了与报税软件的接口，只要财务完成了申报工作，微信机器人自动发送报税、清卡等各项工作进度通知，触达到客户，让客户第一时间了解公司相关情况。
第三，在疫情期间，国家各层面紧急出台了许多涉及中小微企业的最新政策，工商服务部门的工作人员，可以将这些最新政策，通过摩羲云后编辑内容，群发给客户，让客户随时掌握最新政策动态，感知服务人员的服务温度。
工商服务部门同事将最新的政策通知客户
第四，摩羲云作为一套管理系统，最根本的目的是解决管理问题。在疫情期间，大部分企业实行了在家办公、远程办公的模式，对于企业管理者的管理，提出了新的挑战。这时候，利用信息化的工具是解决远程管理最有效的手段。
在摩羲云系统上，管理者可以随时关注经营收入报表，了解各项费用支出/业务收入情况、系统自动核算各项经营数据；还能随时了解各部门任务完成情况，销售部门的业绩指标完成情况、工商部门的日常事务处理进度、会计部门的报税做账进度等。
